Fragen & Antworten
Sie können auf den jeweiligen Seiten der angebotenen Waren des Online-Shops einzelne oder mehrere Artikel durch Anklicken des Buttons „In den Warenkorb“ oder ein entsprechendes grafisches Symbol Waren in den virtuellen Warenkorb legen. Nach Ablegen aller gewünschten Artikel in den Warenkorb können Sie nochmal die Artikel überprüfen, gegebenenfalls ändern und einen Gutscheincode anwenden. Danach werden Sie weiter zur Kasse geleitet.
Eine Bestellung ist sowohl für registrierte Kunden als auch für Gastkunden möglich. Sie können sich erstmalig registrieren, indem Sie Ihre persönlichen Daten angeben oder Sie können, ohne ein Kundenkonto anzulegen, als Gast zur Kasse gehen. Bereits registrierte Kunden können sich in diesem Schritt mit ihren Zugangsdaten durch Anklicken des entsprechenden Buttons anmelden. Die Kundendaten werden verschlüsselt übertragen.
Im Punkt „Deine Bestellung“ wird Ihnen eine Übersicht der von Ihnen ausgewählten Produkte in Ihrem Warenkorb angezeigt. Im nächsten Schritt können Sie zudem die von Ihnen gewünschte Zahlungsmethode auswählen. Dafür stehen Ihnen eine Zahlung per Banküberweisung, die Zahlung mit Klarna und mit dem Online-Bezahlsystem PayPal zur Verfügung.
Vor dem verbindlichen Absenden der Bestellung bestätigen Sie durch Setzen des entsprechenden Häkchens, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen zu haben und ihnen zuzustimmen.
Am Ende der Seite übermitteln Sie durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ alle Daten Ihrer Bestellung und geben ein verbindliches Angebot ab. Es öffnet sich eine Seite, die Ihre Bestellung bestätigt. Zusätzlich bekommen Sie auch eine Bestellbestätigung per Email.
Ja, kontaktieren Sie uns bitte telefonisch unter +43 (0)699 17 510 510 oder per E-Mail an office@ginadrewes.com
Beachten Sie bitte, dass eine Bestellung per Telefon oder E-Mail nur mit der Zahlungsart Vorauskasse abgewickelt werden kann.
Österreich €6
EU-Länder €15
Europa €15
Weltweit €25
Versandkostenfrei ab Bestellwert von €100 in Österreich, €150 innerhalb EU und Rest-Europa und €250 weltweit.
Die Bearbeitung Ihrer Bestellung dauert 1 – 3 Werktage. Die Lieferzeiten in Ihr Land entnehmen Sie bitte untenstehend.
Lieferzeiten Österreich: 1-2 Werktage
Lieferzeiten EU und Europa: 5-7 Werktage
Lieferzeit Weltweit: 7-14 Werktage exkl. Verzollzeit
Bei Nicht-Gefallen, unpassender Größe oder Vorstellungsabweichung darf entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen die Ware innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgegeben werden.
Wir bitten Sie die Ware möglichst in der Originalverpackung an uns zurückzusenden, da hierdurch ein beschädigungsfreier Versand ermöglicht wird und die Ware sicher bei uns eintreffen kann.
Bitte adressieren Sie das Paket an folgende Anschrift:
Gina Drewes
St. Ruprechterstrasse 4
A-9560 Feldkirchen in Kärnten
Österreich
Bei Fragen, Kummer, Anregungen oder Lob können Sie sich gerne auch telefonisch oder per Mail mit uns in Verbindung setzen. Zu erreichen sind wir
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
unter der Telefonnummer +43 (0)699 17 510510 oder per E-Mail an office@ginadrewes.com
Die Rücksendekosten übernehmen wir nur für beschädigte oder falsch gelieferte Ware. Die Kosten sind ansonsten immer vom Kunden zu tragen.
Bitte schicken Sie das Paket versichert inkl. Trackingnummer zurück.
Jedes einzelne Kleidungsstück wird beim Verpacken einer sorgfältigen Qualitätskontrolle unterzogen, so dass wir eine Beschädigung, Verschmutzung oder ähnliches unsererseits ausschließen können. Demnach ist eine pflegliche und sachgemäße Behandlung der Kleidung Ihrerseits Grundvoraussetzung für die Rücknahme.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Kleidungsstücke, die durch Sie verschmutzt, getragen (mehr als nur Anprobe), gewaschen oder chemisch gereinigt wurden, nicht mehr zurücknehmen können.
Etwaige Schäden an den Kleidungsstücken, die durch unsachgemäße Anprobe entstehen, gehen zu Ihren Lasten.
Im Webshop ist das nicht möglich. Aber wir finden sicher eine für Sie zufriedenstellende Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns telefonisch unter +43 (0)699 17 510510 oder per Mail.
Das Kleidungsstück erst mit warmen, dann mit kaltem Wasser ausspülen. Bitte auf gar keinen Fall im Wasser liegen lassen, da ansonsten ausgetretene Farbe helle Stellen des Textils verfärben könnte. Das Kleidungsstück niemals reiben oder auswringen, sondern in ein sauberes Handtuch einrollen. Danach liegend oder hängend trocknen, sowie anschließend leicht feucht bügeln und aufdampfen. Verzichten Sie lieber auf den Trockner.
Bitte beachten Sie auch, dass ein Waschvorgang die Drapierung Ihres Kleidungsstückes verändern oder beschädigen kann. Bei Unsicherheiten geben Sie das Kleidungsstück in die Reinigung und lassen es wie am Etikett vermerkt behandeln. Bei direkt zu erkennenden Waschfehlern können wir keine Haftung übernehmen. Wenn Sie Ihr Kleidungsstück nach unseren Empfehlungen pflegen, werden Sie sicherlich lange Freude daran haben. Wir verwenden fast ausschließlich Naturmaterialien. Ein Gewebe ohne Kunstfaseranteil verliert nach häufigem Waschen immer ein gewisses Maß an Farbintensität. Das ist kein Qualitätsmangel.
- Vorauskasse
Bankverbindung:
Gina Drewes
Sparkasse Feldkirchen
IBAN: AT43 2070 2000 0000 0703
BIC: SPFNAT21XXX
- Paypal ( Bezahlung von Paypal-Guthaben, Einzug vom Bankkonto, hinterlegte Kreditkarte)
- Klarna (Sofortüberweisung, Kreditkarten)
- Barbezahlung bei Selbstabholung
Unter dem Log-In Feld gibt es die Möglichkeit ein neues Passwort anzufordern. Bitte klicken Sie hierfür auf den Button „Passwort vergessen?“ und geben Sie die E-Mail Adresse an, mit dem Ihr Kundenkonto verknüpft ist. Sie können Ihr Passwort generell ändern unter dem Punkt „Kontodetails“ im Kundenkonto.
Montag bis Freitag von 9 bis 18 Uhr
unter der Telefonnummer +43 (0)699 17 510510 oder per E-Mail an office@ginadrewes.com